GARANTIA AHAUSPORTS

Caro ciclista e cliente  AHAUSPORT,

O SAC da AHAU tem prazer em atendê-lo. Seguimos exatamente esta política de garantia estabelecida e pedimos por gentileza que leiam atentamente as FAQ abaixo:

1) Você Conhece o Serviço de Registro de Garantia?

Todos os produtos vendidos a partir do final de 2012 apresentam uma etiqueta especial que funciona como um cartão de garantia. Deverá ser preenchida no momento da comprar e guardada por 3 meses após a data de compra.

Desta forma o responsável pelo SAC terá todas as informações sobre o produto e sua compra, para atendê-lo da melhor forma possível. 

2) Como funciona a garantia Ahau?

 

Garantimos seu total conforto, entretanto não podemos garantir que nossos produtos durarão para sempre! Garantimos a qualidade Ahau de nossos produtos.

Na hipótese de um defeito de fabricação o mesmo poderá ser trocado ou consertado. 

Na Ahausports mantemos o seguinte processo: 

(trocamos ou consertamos qualquer defeito de fabricação percebido no seu produto AHAUSPORTS, dentro de um período de 03 meses da compra do mesmo. 

Para esse serviço você precisa:

  • Entrar em contato com nosso SAC através de e-mail no endereço: diretoria@ahausports,com 
  • Apresentar a Nfe da compra realizada na Ahaussports.
  • Como os produtos Ahau são de altíssima tecnologia, você deve seguir o cuidado na manutenção das peças conforme orientação Ahau contida na etiqueta de garantia. Nosso controle de qualidade, avaliará o produto em nossa confecção.

3) E se o produto tiver mais de 03 meses da compra? Perco a garantia Ahau?

 Neste caso, se o produto estiver em boas condições, talvez possamos conserta-lo. Será feita uma avaliação individual da peça. Por favor, note que em alguns casos a Ahau não poderá consertar a peça (ex: tecido rasgado por desgaste de uso, etc.).

Para esse serviço você precisa:

  • Entrar em contato com nosso SAC através de e-mail no endereço: diretoria@ahausports,com 
  • Apresentar a Nfe da compra realizada na Ahaussports.

 

Lembre-se, nosso atendimento funciona 2º a 6º, exceto feriados, das 10h às 18h. Caso prefira nos enviar um e-mail, ele será respondido em até 48hs úteis. diretoria@ahausports,com